Campanii Google Ads: pentru magazine online sau servicii?

Monochrome Photo of Flock of Flying Birds

Aș putea să zic că reclamele Google Ads funcționează la fel de bine în cazul magazinelor online și în cazul companiilor care oferă servicii, însă adevărul este că în funcție de industria serviciilor, reclamele pot să nu fie la fel de eficiente.

Care sunt motivele pentru care campaniile Google Ads sunt o soluție adecvată pentru magazine online, dar pot să nu fie la fel de eficiente pentru promovarea serviciilor? Evident, vorbim de nevoile audienței țintă și felul în care caută acestea.

Cum caută o persoană fizică?

O persoană fizică care caută să achiziționeze un pantof de alergat parcurge un proces de căutare. Nu toate etapele sunt prezente la fiecare căutare, însă descriu procesul în mod general. Inițial, persoana ar putea să facă căutări generale pentru a aduna informații despre diferitele tipuri de pantofi de alergat și caracteristicile lor.

  • Exemple de căutări:
    • „cei mai buni pantofi de alergat 2024”
    • „tipuri de pantofi de alergat”
    • „cum să alegi pantofii de alergat potriviți”

a. Compararea mărcilor și modelor

După ce a obținut informații generale, persoana va începe să compare diferitele mărci și modele.

  • Exemple de căutări:
    • „Nike vs Adidas pantofi de alergat”
    • „cele mai bune branduri de pantofi de alergat”
    • „pantofi de alergat recenzii și păreri”

b. Caracteristici specifice

Pe măsură ce își restrânge opțiunile, persoana va căuta specificații precise pentru a găsi pantofii care să corespundă nevoilor sale.

  • Exemple de căutări:
    • „pantofi de alergat pentru asfalt”
    • „pantofi de alergat cu amortizare bună”
    • „pantofi de alergat pentru distanțe lungi”

c. Găsirea magazinelor

Persoana va căuta magazine fizice sau online unde poate cumpăra pantofii de alergat doriți.

  • Exemple de căutări:
    • „magazin de pantofi de alergat în apropiere”
    • „pantofi de alergat online România”
    • „pantofi de alergat în stoc”

d. Compararea prețurilor

În această etapă, persoana va căuta cele mai bune oferte și promoții pentru pantofii selectați.

  • Exemple de căutări:
    • „pantofi de alergat reduceri”
    • „pantofi de alergat sub 300 lei”
    • „promoții pantofi de alergat”

e. Citirea recenziilor

Pentru a se asigura de calitatea produsului, persoana va citi recenzii și feedback de la alți cumpărători.

  • Exemple de căutări:
    • „recenzii pantofi de alergat Nike Air Zoom”
    • „păreri pantofi de alergat Asics”
    • „forum pantofi de alergat”

Cum caută și care este procedura la o persoană juridică?

Căutarea și selecția unui furnizor de servicii de către o persoană juridică (companie) implică un proces mai structurat și detaliat în comparație cu procesul de cumpărare al unui consumator individual.

a. Evaluarea internă

Compania începe prin evaluarea nevoilor sale specifice și stabilirea cerințelor detaliate pentru serviciile dorite.

  • Ce tip de servicii sunt necesare?
  • Care sunt specificațiile și cerințele tehnice?
  • Care este bugetul alocat?

b. Cercetare online

Compania folosește motoarele de căutare, site-urile de recenzii și platformele de business pentru a găsi potențiali furnizori. În această etapă este important să existe reclame sau site-ul să se afișeze la căutările relevante din domeniul său de activitate în prima pagină a rezultatelor afișate de Google.

  • Exemple de căutări:
    • „furnizori de servicii IT pentru companii”
    • „top agenții de marketing digital”
    • „firme de contabilitate”

c. Preselecție

Compania elaborează o listă scurtă de furnizori potențiali pe baza reputației, experienței și capacității lor de a îndeplini cerințele, în funcție de informațiile găsite pe site-ul acestora, respectiv pe alte platforme care oferă detalii despre companii.

  • Criterii de preselecție:
    • Recenzii și testimoniale
    • Portofoliu și studii de caz
    • Capacitate și scalabilitate

Toate aceste informații enumerate mai sus ar trebuie să existe pe site-ul companiei de servicii pentru a fi la dispoziția achizitorilor care iau decizia de a solicita sau nu mai multe informații și de a invita sau nu la licitație.

d. Contactarea și solicitarea de informații

Compania contactează furnizorii selectați pentru a solicita informații suplimentare, oferte și propuneri. Un proces de selecție durează de la câteva zile și până la câteva luni în funcție de complexitatea serviciului solicitat, de mărimea bugetului alocat, de organizarea procesului de licitație.

Campanii Google Ads pentru magazine online

Printre cele mai eficiente tipuri de campanii pentru magazinele online se numără campaniile de tip Performance Max și campaniile de Căutare.

Campaniile Performance Max

Aceste campanii sunt ideale pentru vânzarea de produse datorită capacității lor de a utiliza automatizarea și inteligența artificială pentru a optimiza anunțurile în funcție de conversii. Campaniile se afișează pe toate proprietățile Google, cum ar fi rețeaua de Căutare, Google Maps, Discover, Youtube, site-uri partenere și au strategii de licitare eficiente prin care se poate optimiza rentabilitatea bugetului de reclamă.

Campaniile Google Search

Campaniile de Căutare (Google Search) sunt, de asemenea, foarte eficiente pentru magazinele online. Aceste campanii permit afacerilor să afișeze anunțuri în rezultatele motorului de căutare Google atunci când utilizatorii caută activ produse sau servicii specifice. În acest fel, chiar dacă site-ul, în mod organic nu s-ar afișa la o căutare, prin campaniile de tip Google Search ar putea să apară printre primele rezultate.

Campanii Google Ads pentru servicii

Pentru companiile care oferă servicii, Google Ads poate să nu fie întotdeauna soluția cea mai eficientă pentru generarea de leaduri. Sunt servicii, cum ar fi cele medicale, servicii de construcții, tâmplărie, mobilier la comandă, etc. care pot obține leaduri în mod eficient prin campanii de tip Google Search sau Performance Max pentru leaduri. Sunt și industrii însă cu rezultate mai slabe: servicii de generare a softurilor de CRM, servicii de arhivare, servicii de generare a softurilor de resurse umane, etc.

Limitări ale targetării

În Google Ads, targetarea se face pe baza căutărilor, nu în funcție de cine caută. Deși se pot exclude căutările irelevante ale persoanelor fizice, dacă căutările celor două categorii sunt identice, nu există o metodă tehnică de a targeta doar persoane juridice.

Volumul scăzut de căutări

Dacă domeniul de servicii are un volum scăzut de căutări, campaniile generate pot aduce doar câteva clickuri, cu șanse reduse de a genera leaduri. În astfel de cazuri, investiția în Google Ads poate să nu fie justificată.

Competiția puternică

Dacă vorbim de o industrie unde există un furnizor popular și apreciat, sau mai multe, solicitările se trimit direct către aceste companii, fără să mai existe etapa de căutare pe internet după alți furnizori despre care nu se știe nimic.

Strategii pentru promovarea serviciilor

Atunci când Google Ads nu este eficient pentru promovarea serviciilor, există alte strategii care pot fi adoptate cu succes și care pot aduce rezultate în timp.

Promovarea brandului

Construirea și promovarea unui brand puternic poate crea recunoaștere și încredere pe termen lung. Campaniile de brand awareness prin canale precum social media, Youtube, Relații Publice (relația cu presa) pot contribui la acest obiectiv.

Marketingul de conținut

Crearea și distribuirea de conținut valoros, denumit marketingul prin conținut, poate atrage și educa potențialii clienți. Bloguri, articole, ghiduri, studii de caz și webinarii sunt doar câteva exemple de conținut care pot fi utilizate pentru a atrage leaduri. Este extrem de important de reținut că nu orice conținut copiat din mai multe surse și compilat într-un singur articol va aduce vizite relevante, ci doar acele materiale care sunt originale și autentice și răspund la întrebările audienței targetate.

Funnel de conversie

Un funnel de conversie bine structurat pe site poate ghida vizitatorii de la prima interacțiune până la conversie. Acesta poate include pagini de destinație optimizate, formulare de captare a leadurilor, oferte gratuite (eBooks, consultații), și campanii de email marketing pentru generarea leadurilor.

Concluzie

Google Ads poate fi un instrument puternic pentru vânzarea de produse, dar pentru serviciile oferite de companii, eficiența sa poate varia. În cazul serviciilor investiția în branding, marketing de conținut și optimizarea funnel-ului de conversie, pot crește șansele de succes și creștere companiei pe termen lung.

Alte articole


Contactează-mă!

0726 368 801

contact@csogeva.ro

CSOG EVA

Despre mine

Susțin afacerile online cu analiză de piață, strategie de marketing, realizarea și scalarea campaniilor de reclamă în Google, Facebook, TikTok. Mă focusez pe obiective utilizând instrumente adecvate și tactici eficiente de creștere.

Home · Politica de confidențialitate
× Cu ce pot sa te ajut?